Expédition et livraison

Les conséquences économiques de la pandémie de Corona sont désormais visibles pour nous tous. Qu'il s'agisse d'une pénurie de matériaux ou d'un manque de capacité logistique couplé à de forts effets d'arriérés, les questions qui nous posent des défis majeurs au quotidien sont complexes. Pour nous, la demande particulièrement accrue de produits électrotechniques signifie que des délais de livraison prolongés et une évolution défavorable des prix tout au long de la chaîne d'approvisionnement sont malheureusement inévitables. Nous recevons actuellement des informations quotidiennes de nos partenaires de longue date selon lesquelles les délais de livraison augmentent, dans certains cas de manière significative, ou que d'autres changements de coûts à court terme et dynamiques sont à prévoir.

C'est pourquoi nous avons déjà commencé à augmenter nos capacités de stockage pour les produits particulièrement demandés dans notre entrepôt central en Europe en 2020. Jusqu'à présent, ICPDAS-EUROPE a très bien géré la crise de Corona. Nous avons pu permettre à des clients de toute l'Europe de mener à bien leurs projets dans les délais impartis, avec une très grande fiabilité de livraison.

Nous travaillons quotidiennement pour optimiser la disponibilité de nos produits. Les niveaux de stock sur notre site web sont mis à jour plusieurs fois par jour pour vous tenir informés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le délai de livraison habituel pour les produits en stock : 2-5 jours (selon le pays de destination) peut généralement être respecté ici.

Les produits qui ne sont pas en stock peuvent généralement être obtenus dans un délai d'environ 2 à 3 semaines - Vous trouverez la date de livraison prévue sur la confirmation de commande. Vous y trouverez également des informations générales sur le délai de livraison estimé pour les pays de l'UE, la Suisse et la Norvège.

Pour plus de sécurité, nous vous demandons de nous contacter à l'avance pour les projets urgents ou les grandes quantités. Vous pouvez le faire confortablement ici via notre chat ou également par mail ou par téléphone.

Qu'il s'agisse de variantes logistiques spéciales ou de produits alternatifs adaptés, nous trouverons ensemble la meilleure solution !

Le ICPDAS-EUROPE livre dans tous les pays de l'UE, en Suisse et en Norvège.

Les marchandises achetées sont expédiées départ usine de Reutlingen (Allemagne) (Incoterms 2010).

Les envois sont généralement prêts à être expédiés dans les 24 heures suivant la réception de la commande (ou après paiement anticipé). Notre prestataire de services d'expédition de colis est DPD International, qui coopère avec divers prestataires de services locaux. DPD International propose un suivi en ligne des colis et un service de livraison avec accusé de réception. Pour les commandes importantes, la livraison se fait sur palettes. Dans ce cas, nous travaillons avec d'autres prestataires de services.

Veuillez nous informer lors de votre commande si vous souhaitez une livraison express. Une fois que votre colis a été expédié, vous recevrez une copie de la facture par courrier électronique et un lien pour le suivi du colis.

Les frais d'expédition comprennent les coûts de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids et du nombre de colis. Les frais d'expédition exacts sont indiqués sur votre devis ou votre confirmation de commande.

Nous vous recommandons de placer tous les articles en une seule commande. Malheureusement, nous ne pouvons pas combiner 2 commandes différentes et les frais de port s'appliqueront alors par envoi. Votre colis sera envoyé à vos propres risques, mais les marchandises fragiles seront traitées avec une attention particulière. La taille du colis est suffisante et les marchandises seront bien protégées.